ما هي مواقع الخدمات المصغرة

المواقع المصغرة تعتبر وسيط بين الاشخاص الذين يملكون مهارات وخبرات في أداء خدمات أو وظائف معينة ومختلفة عبر الانترنت وبين المشترين سواء كانوا أشخاص أو شركات "يبحثون عن خدمة معينة"، حيث توفر لهم مساحة لعرض خدماتهم وتختلف تلك الخدمات من موقع إلى أخر، فمعظم المواقع تحدد الخدمات مقابل مبالغ رمزية تبدأ من 1$ كحد أدنى مثل الموقع المفضل "مجتمع خبير" مع إمكانية اختلاف وصول قيمة سعر الخدمة المعروضة إلى أعلي سعر يحدده كل موقع على حدى، ولكن في الغالب يكون أقصي حد للمواقع 200$، وهناك أيضاً مواقع لا تضع حد أدنى فمقدم الخدمة له حرية تقييم سعر لخدمته.

كيفية العمل علي مواقع الخدمات المصغرة

إذا كنت جديداً في تلك المواقع، وليس لك أي سابقة أعمال مع العملاء قد تجد أنك أمام منافسة شرسة، وتحتاج إلى تطوير نفسك ومهاراتك وخبراتك لكي تنجح وتجذب العملاء، وإليك بعض النصائح للنجاح في تلك المواقع:

1- قم بإعداد ملفك بشكل جيد

الصورة الشخصية: يجب إضافة صورة لحسابك سواء كانت "صورتك أو Logo خاص بك"، ويجب عليك تجنب إضافة صور كرتونية أو صور لفنانين أو لاعبين، لان ذلك يقلل من ثقة العملاء بك

اسم حسابك: يجب أن تضع أسمك الحقيقي أو لقبك، حتى تحصل على ثقة العملاء بأنك شخص حقيقي.

2- سمعتك هي ما تجذب العملاء 

لا يفضل وضع الخبرات والمهارات التي لا تجيدها بغرض الحصول على عدد أكبر من العملاء وأملاً في زيادة الربح، فقد يكون هناك أحد العملاء يريد خدمة معينة من تلك الخدمات التي تقدمها ولا تجيد تنفيذها، فسوف يقوم بتقييمك بشكل سلبي، مما يؤثر على ملفك الشخصي وقد لا يمكنك هذا التقييم من الحصول علي عميل أخر، حتى لو قمت بحذف هذه الخدمة من ملف، فسيبقي التقييم الخاص بملف سالباً، لذلك حافظ على سمعتك في الموقع وبين عملائك.

3- طور نفسك وتعلم مهارات جديدة

أكبر خطأ ممكن أن ترتكبه في حياتك عمتاً وفى تلك المواقع خاصةً، هو الاكتفاء بما حصلت عليه من مهارات وخبرات، دون تواكب التطورات التي تحدث في مجالك، حتى تستطيع أن تقدم خدماتك باحترافية وتتصدر بحث العملاء، من خلال التقييم الايجابي الذي يقدمه لك العملاء.

ويجب أن تسعي إلي تعلم مهارات جديدة واحترافها، وذلك يكون فرصة لتوسيع مجالاتك وزيادة نطاقك في الموقع ونطاق العملاء، وكذلك فرصة لزيادة الدخل.

4- الاهتمام برضاء العملاء 

ليس فقط مهاراتك هي مفتاح نجاحك في تلك المواقع، فالعملاء أيضاً لهم دور في نجاحك وتصدرك في محركات بحث المواقع، ويكون ذلك من خلال تقييمك وتعليقاتهم عنك، مما يجذب العملاء إليك ويوحى لديهم طابع الثقة بك، فيجب عليك التعامل معهم بكل هدوء وتفاهم لمعرفة رغباته، وقد يكون هذا العميل عميل دائم لديك.

ما بعد تقديم الخدمة

بعد أداء الخدمة للعميل، قد تجد أن العميل يريد بعض الإضافات إلي تلك الخدمة، وتعتبر تلك الاضافة خدمة اخري ويطلق عليها "تطورات الخدمة"، وهى أن العميل يحصل على مستوي أعلي وبالتالي كلما كان العميل يريد إضافة مستوي أخر على الخدمة يزيد عدد الدولارات.

الخلاصة

إن العمل على مواقع الخدمات المصغرة مربح جداً، ولكن لابد أن تأخذ الأمر بجدية أكثر، وأن تعمل على مواكبة التطور في مجالك.