×

كيف يعمل الموقع

فكرة مجتمع خبير

مجتمع خبير هو موقع إلكتروني حديث حيث تم تأسيسة في شهر نوفمبر لسنة 2019، وهو موقع متخصص في بيع وشراء الخدمات المصغرة التي تنفذ عن بعد، فهو يجمع ما بين البائع " مقدم الخدمة " وبين المشترى " المستفيد من الخدمة "، البائع هو من لديه خبرة في مهارة أو مجال معين مثل " الرسم، الكتابة، تصميم المواقع، تقديم الإستشارات، برمجة التطبيقات او غيرها من الخدمات التي يمكن تقديمها عن بعد "، بمجرد التسجيل في مجتمع خبير يمكنك كبائع تقديم خدماتك بالعروض المناسبة ومن ثم عرضها بأسعار تبدأ من 5$ ومضاعفتها حتى 100$ كما يمكن إضافة تطورات على الخدمة حتى 200$ لكل تطور، وأيضاً يمكنك كمشتري الإطلاع على قائمة التصنيفات التي تشمل جميع الخدمات أو إستخدام البحث للوصول الى ما تريد من الخدمات وشراء المناسبة مقابل السعر المعروض على الخدمة وفي حال لم تجد الخدمة المطلوبة يمكنك طلب الخدمة من سوق الخدمات.


ولكن في البداية عليك أن تقرأ سياسة الخصوصية للموقع وشروط الاستخدام لمعرفة كل التفاصيل والمعلومات حول الموقع، وذلك لضمان كافة حقوقك، وفي حالة وجود أي من الاستفسارات توجه إلى تواصل معنا بدون تردد نحن بخدمتك دائماً.


مميزات موقع مجتمع خبير

  • خبراء في كل المجالات لتقديم جميع الخدمات بأسعار تنافسية.
  • مناخ آمن للبائع والمشترى معاً ويحفظ حق الطرفين داخل الموقع.
  • أقل عمولة بين مواقع بيع وشراء الخدمات المصغرة فقط 15%.
  • طرق سحب الأرباح وشراء الخدمات وشحن رصيد المشتريات متعددة " تفاصيل ".
  • اقل فترة تعليق أرباح بين المواقع فقط 5 أيام.
  • الحد الأدنى لسحب الأرباح 10$ أو أكثر.
  • توفير فريق دعم فني متواصل طوال اليوم.
  • إمكانية عمل عروض وتخفيضات على خدماتك للمنافسة.
  • تحديث على الموقع بطريقة مستمرة للوصول الى افضل خدمة مقدمة للمشتري والبائع.


البائع: مقدم الخدمة

     " الخطوات الصحيحة لإضافة خدمة جديدة "


أولاً التسجيل في الموقع عن طريق إنشاء حساب جديد بالإيميل الخاص بك وتفعيل حسابك عن طريق الضغط على الرابط المرسل لك على الايميل المسجل لدينا.

  • بعد تفعيل حسابك ما عليك سوى تسجيل الدخول بالموقع ومن ثم الضغط بالمؤشر على" خدمة جديدة " من الشريط العلوي.
  • بعد إضافة الخدمة يتم مراجعتها من قبل فريق الدعم الفني للتأكد من عنوان واضح للخدمة ووصف مبسط لما ستقوم به مع توضيح حجم العمل مقابل سعر الخدمة وأيضاً إختيار صورة معبرة عن الخدمة ولضمان الموافقة عليها يجب مراعاة عدم إختراقها لسياسة الموقع.
  • عند تطابق الخدمة الخاصة بك مع سياسية الموقع فسوف يتم قبولها ومن ثم تظهر في الموقع وأيضاً في نتائج بحث الخدمات للمشترين.
  • يتم حذف الخدمة التي لا توضح كافة الجوانب من عنوان مناسب أو وصف واضح أو صورة معبرة عن الخدمة خالية من معلومات تواصل خارجي سواء على الصورة أو داخل الوصف.
  • عند طلب المشتري خدمتك سيصلك رسالة من الموقع على إيميلك المسجل لدينا ببيانات الطلب وكذلك تنبية بالموقع بطلب الخدمة ويمكنك التواصل مع المشتري على الخدمة من قائمة الطلبات الواردة والبدء في تنفيذها بعد معرفة متطلبات المشتري والإتفاق على تنفيذ الخدمة بشكل واضح.
  • بعد تنفيذ العمل بشكل كامل حسب متطلبات المشتري يمكنك إرسال ملف العمل للمشتري عن طريق زر إرفاق ملف ومن ثم إرسال طلب إستلام للخدمة إلى المشتري .
  • بعد مراجعة المشتري والتأكد من تنفيذ الخدمة كامله بالشكل المطلوب سيقوم بإستلام الطلب ومن ثم إرسال الأرباح إلى رصيد أرباح البائع بعد خصم عمولة الموقع التي تقدر بنسبة 15%.
  • بعد تسليم الطلب يحق للمشتري تقييم الخدمة عن طريق التعليق بنص كتابي وإختيار عدد النجوم المستحقة للخدمة من نجمة الى خمس نجوم وذلك لمشاركة تجربتة مع مقدم الخدمة وإظهارها للمشترين القادمين من بعدة لذلك يجب عليك الارتقاء بخدمتك.
  • في حال تخطى أرباحك 10$ أو أكثر أصبح بإمكانك سحبها بأي من الوسائل المناسبة لك والمتاحة في الموقع.
  • في حالة عدم قدرتك على تنفيذ الطلب عليك بتوضيح الأسباب كاملة للمشتري وإنتظار موافقة المشتري على إلغاء الطلب ويمكنك إلغاء الطلب من خلال الضغط على زر إلغاء الخدمة.


نصائح للمستخدمين الجُدد

  • يراعى التسجيل بالإسم الحقيقي وليس المستعار لتجنب وقف حسابك، وذلك لكسب ثقة المشتري أو البائع.
  • إضافة خدمات مميزة يمكنك تنفيذها بإحترافية لإرضاء عملائك وتجنب التقييم السلبي.
  • لجذب إنتباه المشترين قدم خدماتك باللغة العربية الفصحى، وإبتعد عن اللغة العامية، وتجنب الأخطاء الإملائية.
  • مراعاة إتقان العمل وتنفيذة بأفضل ما لديك، والإخلاص به، وإرضاء المشتري وإقناعة بالخدمة وذلك لكسب ثقة المشتري وتحويلة الى مشتري دائم لخدمتك.
  • تحديد مدة تنفيذ العمل وإنهاء العمل وتسليمة قبل المدة المحددة حتى لا يقوم المشتري بإلغاء الخدمة والتقييم السلبي.
  • في حالة تسليم الخدمة قبل الإنتهاء من تنفيذها بالكامل سيؤدي ذلك إلى وقف حسابك نهائياً.
  • عليك إضافة الوصف الكامل عند إضافة خدمة جديدة وتوضيح حجم ما ستقوم به من عمل مقابل سعر الخدمة لكي تضمن الموافقة على الخدمة حيث لا يقبل الخدمات المبهمة.
  • يجب عرض خدماتك بسعر مناسب ومدة مناسبة تقديراً بما ستقدمة.
  • بعد طلب الخدمة، ودفع المبلغ سوف تظهر تعليمات المشتري، ولن يتم ظهورها عند استعراض الخدمة.
  • يجب أن يكون وصف خدمتك حصري وليس منسوخ من خدمة أخرى لضمان قبولها ونشرها في الموقع.


المشتري: طالب الخدمة

      " الخطوات الصحيحة للوصول إلى الخدمة المطلوبة "


أولاً عليك إلقاء نظرة على الصفحة الرئيسية لمجتمع خبير والضغط على زر التصنيفات في الشريط العلوي وتصفح جميع الأقسام، أو الضغط على زر البحث لإيجاد الخدمة المطلوبة وإن لم تجد المطلوب اتجه إلى سوق الخدمات وأطلب خدمتك.

  • عليك الضغط على الخدمة التي ترغب بشراءها، ومن ثم الضغط على " طلب الخدمة مباشرة "، وبعدها عملية الدفع لإستكمال طلب الشراء.
  • عند عدم تواصل البائع معك أو تأخره في الرد على طلبك، يمكن الضغط على زر " إلغاء الخدمة "، وبعد الضغط مباشرة سيعود الرصيد إلى رصيد المشتريات الخاص بك مباشرة.
  • بمجرد تسليم البائع الخدمة يمكن تقييمها وذلك لإفادة باقي المشتريين من تلك التجربة.
  • ضرورة عدم استلام الطلب إلا بعد مراجعة الخدمة والتأكد من تطابقها بالوصف واتفاق البائع معك.


نتمنى الإفادة للجميع 

مجتمع خبير